POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?
1 – Compra en Nuestra Tienda
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, recopilamos datos personales como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Esta información es necesaria para:
-
procesar su pedido,
-
emitir la orden de envío,
-
entregar el producto correctamente,
-
y, si es necesario, ponernos en contacto con usted sobre su compra.
2 – Navegación en el Sitio
Cuando usted navega en nuestra tienda, recopilamos automáticamente la dirección IP de su dispositivo.
Esto nos ayuda a:
-
conocer el tipo de navegador,
-
sistema operativo,
-
mejorar el rendimiento del sitio,
-
y optimizar su experiencia de navegación.
3 – Correos Electrónicos de Marketing (con su permiso)
Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos con:
-
novedades de la tienda,
-
lanzamientos de productos,
-
ofertas y actualizaciones relevantes.
Usted puede dejar de recibir estos correos en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción o contactándonos directamente.
4 – Cookies y Retargeting
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento en nuestro sitio para:
-
recordar sus preferencias,
-
personalizar su experiencia de navegación,
-
mostrar anuncios de productos que usted ya haya visto o que puedan interesarle.
Esto permite que su experiencia en Ecarrito sea más relevante y adaptada a sus intereses.
CONSENTIMIENTO
¿Cómo Da Su Consentimiento?
Al proporcionarnos su información personal para:
-
completar una compra,
-
verificar un método de pago,
-
registrar un pedido,
-
coordinar una entrega,
entendemos que usted autoriza la recopilación y el uso de estos datos para esos fines específicos.
Consentimiento para Marketing
Si solicitamos sus datos personales para fines adicionales, como envío de newsletters o material promocional, lo haremos de forma clara y le daremos la opción de:
-
aceptar,
-
o rechazar el uso de sus datos con fines de marketing.
¿Cómo Retirar Su Consentimiento?
Si después de haber dado su consentimiento cambia de opinión, puede retirarlo en cualquier momento.
Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:
📩 ecarritoguate@gmail.com
A partir de ese momento, dejaremos de utilizar sus datos para los fines para los que había consentido, salvo aquellos necesarios para obligaciones legales o fiscales.
DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si:
-
estamos obligados por ley, orden judicial o autoridad competente,
-
o si usted infringe nuestros Términos y Condiciones.
COMPRAS Y SEGURIDAD
1 – Plataforma de Comercio Electrónico
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona una plataforma segura de comercio electrónico para vender nuestros productos en línea.
2 – Pago Seguro
Si usted realiza el pago directamente en nuestro sitio, Shopify procesa y almacena los datos de su tarjeta de crédito de forma segura, utilizando cifrado avanzado conforme al estándar PCI-DSS.
Los datos de la tarjeta se utilizan únicamente para completar la transacción y no se almacenan de forma permanente después de su procesamiento.
3 – Seguridad de los Datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros, protegidos por:
-
firewall,
-
cifrado,
-
y otras medidas de seguridad recomendadas.
Aplicamos las mejores prácticas de seguridad de la información.
Para más detalles, puede consultar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Shopify.
SERVICIOS DE TERCEROS
1 – Uso de Terceros
Algunos proveedores externos (por ejemplo, procesadores de pago, plataformas de logística o herramientas de email marketing) necesitan acceder a cierta información personal para poder prestar sus servicios.
Estos terceros solo usan su información en la medida necesaria para ejecutar las funciones contratadas.
2 – Políticas de Privacidad de Terceros
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores, para entender cómo manejan su información y qué medidas de protección aplican.
3 – Transferencia Internacional
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados en otros países.
En estos casos, sus datos pueden estar sujetos a la legislación de esas jurisdicciones.
Al usar nuestros servicios, usted acepta la posible transferencia internacional de datos, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.
4 – Enlaces Externos
En nuestra tienda puede encontrar enlaces que lo dirigen a otros sitios web.
No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios externos. Le recomendamos leer siempre las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
1 – Protección de Datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal.
Los datos sensibles (como información de tarjeta de crédito) se cifran mediante SSL (Secure Socket Layer) y se almacenan utilizando cifrado de alto nivel, como AES-256.
2 – Conformidad
Cumplimos con los requisitos del estándar PCI-DSS y otras normas de seguridad aplicables, para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio.
Cuando se realicen cambios relevantes, actualizaremos la fecha o el contenido en esta misma página.
Si Ecarrito es vendida, fusionada o transferida, su información podrá ser cedida a los nuevos propietarios para que puedan seguir ofreciéndole nuestros servicios.
CONTACTO
Si desea acceder, corregir, actualizar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o simplemente obtener más información sobre esta política, puede contactarnos en: